Kies een pakket
Er is keuze uit drie verschillende pakketten; little burner, party burner, romantic burner. Alle pakketten hebben dezelfde voorwaarden en kunnen makkelijk en snel gewijzigd worden. Wil jij weten hoe? Lees de beschrijving hieronder. Op de pagina van een van de drie pakketten, kun jij je aanmelden door het weergegeven formulier in te vullen.
Maandelijkse email
Wanneer je een abonnement afsluit ontvang je elke maand een email waarin je jouw voorkeuren kunt doorgeven: geur, kleur etc. Ook ontvang je elke maand een email waarin een factuur wordt meegestuurd. Deze factuur moet voor de 23ste betaald worden zodat wij jouw pakket kunnen gaan samenstellen. Wil jij het abonnement pauzeren, wijzigen of stoppen dan kan dat gemakkelijk en snel volgens de stappen die hieronder staan beschreven.
Pakket aan de deur
Nadat de factuur voldaan is, wordt jouw pakket door ons samengesteld en ontvang je deze in de eerste week van de eerstvolgende maand. Meer vragen? Bekijk de meest voorkomende vragen hieronder of neem contact met ons op.
Handig om te weten!
Abonnement wijzigen
Abonnement stopzetten?
Het kaarsen abonnement bij Trenchic is gemakkelijk en snel te wijzigen. Wil jij jouw abonnement stopzetten? Dat is geen enkel probleem! De enige voorwaarde is dat het uiterlijk een week voordat de nieuwe maand begint moet worden gemeld. Dit kan gemeld worden door het volgende bericht naar service@trenchic.com te mailen:
- Ik, [naam] , wil mijn kaarsen abonnement stopzetten.
Abonnement pauzeren?
Het kaarsen abonnement bij Trenchic is gemakkelijk en snel te wijzigen. Wil jij jouw abonnement pauzeren? Dat is geen enkel probleem! De enige voorwaarde is dat het uiterlijk een week voordat de nieuwe maand begint moet worden gemeld. Dit kan gemeld worden door het volgende bericht naar service@trenchic.com te mailen:
- Ik, [naam] , wil mijn kaarsen abonnement pauzeren.
Abonnement hervatten?
Het kaarsen abonnement bij Trenchic is gemakkelijk en snel te wijzigen. Wil jij jouw abonnement weer hervatten na een korte pauze? Dat is geen enkel probleem! De enige voorwaarde is dat het uiterlijk een week voordat de nieuwe maand begint moet worden gemeld. Dit kan gemeld worden door het volgende bericht naar service@trenchic.com te mailen:
- Ik, [naam] , wil mijn kaarsen abonnement weer hervatten.
Abonnement pakket wijzigen?
Het kaarsen abonnement bij Trenchic is gemakkelijk en snel te wijzigen. Wil jij jouw abonnement wijzigen? Dat is geen enkel probleem! De enige voorwaarde is dat het uiterlijk een week voordat de nieuwe maand begint moet worden gemeld. Dit kan gemeld worden door het volgende bericht naar service@trenchic.com te mailen:
- Ik, [naam] , wil mijn kaarsen abonnement wijzigen. Ik zou graag mijn pakket willen wijzigen naar [Little burner/Party burner/Romantic burner].
Voorkeuren wijzigen?
Het kaarsen abonnement bij Trenchic is gemakkelijk en snel te wijzigen. Wil jij jouw voorkeuren wijzigen? Dat is geen enkel probleem! Wij sturen, voordat het volgende pakket bij jou bezorgd wordt, een email waarin jij jouw voorkeuren kan aangeven; geur, kleur, soort etc. De enige voorwaarde is dat het uiterlijk een week voordat de nieuwe maand begint moet worden ingevuld. Dit kan simpelweg ingevuld worden door te reageren op onze email.
Gegevens wijzigen?
Het kaarsen abonnement bij Trenchic is gemakkelijk en snel te wijzigen. Wil jij jouw persoonlijke gegevens wijzigen? Dat is geen enkel probleem! Dit kan gemeld worden door het volgende bericht naar service@trenchic.com te mailen:
- Ik, [naam] , wil graag mijn persoonlijke gegevens wijzigen. [De gegevens die jij wilt wijzigen]
Betalingen
Hoe betaal ik mijn abonnement?
Momenteel doen wij niet aan automatische incasso. Wij sturen een factuur naar het opgegeven e-mailadres die voor de 23ste betaald dient te worden. Is deze inderdaad voor de 23ste betaald, dan staat er in de eerste week van de volgende maand weer een nieuw pakket voor de deur.
Welke betalingsmethodes worden er geaccepteerd?
Trenchic accepteert verschillende soorten betalingsmethodes waaronder:
- iDeal
- Paypal
- Creditcard
Ben je niet in staat om te betalen via een van deze methodes? Aarzel niet, en neem direct contact met ons op zodat we kunnen kijken wat we voor jou kunnen betekenen.
Is het veilig om bij TrenChic een abonnement af te sluiten?
Trenchic beschermt jouw persoonlijke data en zal deze daarom niet gebruiken wanneer wij daar geen toestemming voor hebben gekregen!